文化建設

港基公司企業(yè)文化建設發(fā)展綱要

　　目前港基公司正處在一個(gè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，公司面對的是一個(gè)日益開(kāi)放和競爭日趨激烈的市場(chǎng)，在全球經(jīng)濟一體化的大趨勢下，面對市場(chǎng)的激烈競爭， 港基公司的企業(yè)現狀和外部環(huán)境已發(fā)生了巨大變化，以往促使港基公司成功的各種因素，并不足以保證港基公司今后能繼續獲得成功。 港基公司只有銳意變革，創(chuàng )新進(jìn)取，提高經(jīng)營(yíng)管理水平，加強港基企業(yè)文化建設，才能建立和保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢，進(jìn)而把港基建設成真正有能力參與國內外市場(chǎng)競爭的中國企業(yè)。
　　“企業(yè)文化”這個(gè)詞在港基都不陌生，從表面上看是虛的，它既看不見(jiàn)也摸不著(zhù)，它像高樓大廈里的鋼筋、螺釘，在裝飾一新的大廈外觀(guān)，輕易不會(huì )被人看見(jiàn)，可它卻滲透到了大廈的每一個(gè)角落、關(guān)節和著(zhù)力點(diǎn)，承載著(zhù)大廈最為沉重的負載。它像空氣，你感覺(jué)不到它的存在，但沒(méi)有它肯定不行。港基公司自一九九二年成立以來(lái)由小到大，由弱到強，已經(jīng)有了優(yōu)秀的企業(yè)文化，但大家并不一定就能意識到，因為你每天都在用它，并沒(méi)有覺(jué)得它多么重要，所以我們的港基需要企業(yè)文化建設，優(yōu)秀的企業(yè)文化造就杰出的企業(yè)，企業(yè)文化彰顯經(jīng)營(yíng)特色。
　　企業(yè)文化是企業(yè)和員工共同遵循的價(jià)值觀(guān)和做事的行為模式。企業(yè)文化是全體員工思想觀(guān)念的提升概括，而不完全是一種從上到下的灌輸。港基公司全體員工在向企業(yè)發(fā)展目標共同努力的過(guò)程中，逐步達成對共同的價(jià)值觀(guān)和共同的行為準則的共識，所有的港基人以追求企業(yè)的整體成功為念，建立共同語(yǔ)言，同心同德、目標一致，從而形成能保障企業(yè)實(shí)現“創(chuàng )港基名牌、建一流企業(yè)”目標的企業(yè)文化體系。

一、港基的企業(yè)宗旨：為社會(huì )創(chuàng )造效益、為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值、為員工創(chuàng )造機會(huì )

1、為社會(huì )創(chuàng )造效益
　　“同行無(wú)同利”。企業(yè)生存和發(fā)展的過(guò)程，客觀(guān)上也是為社會(huì )創(chuàng )造效益的過(guò)程。企業(yè)所創(chuàng )造的效益，在更大程度上是為社會(huì )創(chuàng )造效益，是為國家經(jīng)濟的振興盡力盡責，這是所有港基人的使命。

2、為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值
　　客戶(hù)是我們永遠的伙伴，尊重客戶(hù)，理解客戶(hù)，持續提供超越客戶(hù)期望的產(chǎn)品和服務(wù)，引導積極、健康的現代生活方式。在客戶(hù)眼中，我們每一位員工都代表港基。我們1%的失誤，對于客戶(hù)而言，就是100%的損失。衡量我們成功與否的最重要的標準，是我們讓客戶(hù)滿(mǎn)意的程度。在大利益的格局中，居核心位置的是消費者的利益，以客戶(hù)為中心這是實(shí)現所有其它利益的源頭活水。永遠沒(méi)有飽和的市場(chǎng)，所以港基強調對客戶(hù)要真正做到：“始于客戶(hù)的需求，終于客戶(hù)的滿(mǎn)意”。港基人是一個(gè)真正理解客戶(hù)價(jià)值的人，而港基團隊是一個(gè)真正理解客戶(hù)價(jià)值的團隊。最終決定我們每一個(gè)價(jià)值的是客戶(hù)，而不是自己。

3、為員工創(chuàng )造機會(huì )
　　企業(yè)的競爭就是人才的競爭。企業(yè)是員工生存和實(shí)現自我價(jià)值的載體，企業(yè)有責任滿(mǎn)足員工在精神上和物質(zhì)上的需求，有責任為員工的發(fā)展、實(shí)現自我價(jià)值創(chuàng )造條件。為此，港基公司建立了一套科學(xué)、公平的員工考核和價(jià)值評價(jià)體系，獎罰分明，使員工在企業(yè)能獲得更好的成長(cháng)和發(fā)展機會(huì )，實(shí)現自己的事業(yè)追求，同時(shí)也獲得合理的回報和生活福利保障。

二、港基的核心價(jià)值觀(guān)：客戶(hù)、尊重、責任、安全、領(lǐng)先

三、港基的企業(yè)精神：敬業(yè)、團隊、創(chuàng )新

1、敬業(yè)
　　鼓勵為事業(yè)而獻身的精神，追求更高的工作目標，勇于承擔工作責任，樂(lè )于奉獻，培養踏踏實(shí)實(shí)和精益求精的工作作風(fēng)，日事日清，人不能被動(dòng)的工作，要煥發(fā)主動(dòng)精神，用執著(zhù)追求自己的事業(yè)。企業(yè)最優(yōu)秀的員工，一定是那些比其它任何一個(gè)員工都用功的人。成功者找方法，失敗者找借口。執行的鐵律是“下級的責任”，責任一對一。

2、團隊
　　要求企業(yè)內部要有協(xié)作和配合的精神，營(yíng)造企業(yè)和諧健康的工作環(huán)境，員工不但要對自己的工作負責，同時(shí)也對集體的工作負責，對整個(gè)企業(yè)負責，提倡員工間互相鼓勵、互相關(guān)心和幫助，以團隊為中心，托起企業(yè)事，撐起一片天。沒(méi)有犧牲精神就沒(méi)有團隊，沒(méi)有個(gè)人犧牲精神更沒(méi)有團隊。樹(shù)立對工作“蠶”的態(tài)度，對團隊“燭”的精神。打造一支高效率的優(yōu)秀團隊。

3、創(chuàng )新
　　“創(chuàng )新”也是一個(gè)被人們說(shuō)爛了的詞。天天講，但做的不夠。方法就是只有不斷地學(xué)習、不斷思考、不斷嘗試以及不斷改善，才能打開(kāi)創(chuàng )新的思路。我們鼓勵創(chuàng )新，群策群力。失敗并不可怕，可以再來(lái)一次。通過(guò)市場(chǎng)創(chuàng )新、產(chǎn)品創(chuàng )新、服務(wù)創(chuàng )新、管理創(chuàng )新和制度創(chuàng )新，追求有質(zhì)量、有效率的持續增長(cháng)。

四、港基三大理念

1、樹(shù)港基品牌
　　就是打造好港基這個(gè)品牌，品牌戰略是港基發(fā)展戰略的重要戰略之一，以質(zhì)量、服務(wù)品牌實(shí)現港基的市場(chǎng)戰略。質(zhì)量無(wú)須驚人之舉，服務(wù)亦無(wú)需驚人之舉，全在日常點(diǎn)滴積累。一個(gè)好的品牌，不是它消滅競爭對手的結果，而是消費者選擇的結果，誰(shuí)為消費者創(chuàng )造了更有價(jià)值的產(chǎn)品，消費者就會(huì )選擇誰(shuí)。

2、講港基道德
　　就是講正氣，講奉獻、顧大局、不計較個(gè)人得失，把企業(yè)塑造成一個(gè)道德高尚的團隊。大力弘揚“道德得?！?、崇尚社會(huì )道德、履行職業(yè)道德、實(shí)踐家庭美德的道德觀(guān)，塑造港基人良好的公眾形象。港基講經(jīng)營(yíng)之道，過(guò)去每個(gè)人經(jīng)營(yíng)好自己就可以了，現在得經(jīng)營(yíng)好一個(gè)團隊。反對在經(jīng)營(yíng)之外搞任何形式的“錢(qián)財大循環(huán)”，婚喪嫁娶按當地的風(fēng)俗可以自愿禮尚往來(lái)，但過(guò)生日、遷新居、生孩子和孩子升學(xué)等，請客可以，一律不準收受禮金、禮品，否則既浪費了精力，又給大家增加了負擔。港基公司要求人人確定一個(gè)座右銘。董事長(cháng)的座右銘是：“小勝憑智，大勝靠德。成事靠智慧，成大事靠思維”。

3、顧社會(huì )效益
　　就是港基在戰略決策中，將股東、銀行、員工、合作伙伴和社會(huì )，做到“五滿(mǎn)意”，作為企業(yè)的立身之本，這在港基可以概括為五句話(huà)：“股東投資求回報、銀行貸款圖利息、員工參與保收入、合作伙伴需雙贏(yíng)、父老鄉親盼稅收”。通過(guò)這句話(huà)要求每個(gè)港基人，在利益面前要換位思考、換心思考、換向思考，兼顧好利益關(guān)系。

五、做人要講“為人之道”，做企業(yè)要講“經(jīng)營(yíng)之道”，高尚的企業(yè)才能成就高尚的事業(yè)
　　企業(yè)文化就像人的基因，無(wú)時(shí)不有，無(wú)處不在。一筆資金、一個(gè)項目、一臺設備、一車(chē)材料，從進(jìn)港基那天起，就被植入了港基的基因，它按照什么邏輯運轉，要看港基的文化。

1、港基的“為人之道”是仁厚心善
　　懂得怎樣做人，用真誠對待朋友，做人做事誠實(shí)、扎實(shí)、真實(shí)。同時(shí)更懂得感恩、感激和感動(dòng)。感恩父母、感恩客戶(hù)、感恩社會(huì )、感恩老師和朋友。感激我們的團隊，沒(méi)有團隊就沒(méi)有力量，再了不起的人，也比不上一個(gè)偉大的團隊。感動(dòng)，當每個(gè)港基人的付出做出成績(jì)時(shí)，都會(huì )感動(dòng)。成功的人都有做人的能力和做事的能力。
　　在企業(yè)內部講團結、講和諧，更講團隊，沒(méi)有勾心斗角。港基最能體現家庭溫暖，一人有難眾人幫。當然，港基做人做事并不是不講原則，推崇的是人性化管理，就是不僅只有剛性的約束，還推行柔性的激勵，以求人與企業(yè)和諧共鳴。我靠公司生存，公司靠我發(fā)展。企業(yè)與員工，從來(lái)都是土壤與樹(shù)的關(guān)系。許多的樹(shù)靠著(zhù)土壤豐富的養分生長(cháng)著(zhù)；而這片土地也因那些樹(shù)的存在而美麗著(zhù)。員工就是樹(shù)，靠著(zhù)企業(yè)這片土壤充足的養分而生存，而發(fā)展。而企業(yè)也因員工們的付出而更加壯大。你要用你希望別人如何對待你的方法去對待別人，如果你對每個(gè)人都很尊敬，那么這種尊敬會(huì )回報給你，如果你誠實(shí)且光明正大，那么你總會(huì )得到回報。
　　在港基什么樣的人能用？什么樣的人不能用？過(guò)去的原則是疑人不用，用人不疑，現在還要加上一句“用人要疑”。觀(guān)點(diǎn)：一是不孝順老人的；愛(ài)受枕頭風(fēng)左右的；心胸狹窄、表里不一的、生活作風(fēng)不正的、私心過(guò)重的、管不好自己孩子的不能用；沒(méi)有良好口碑的不能用，沒(méi)有良好人際關(guān)系的不能用。二是能吃苦，經(jīng)歷坎坷，經(jīng)驗豐富，崗位變化多，求真務(wù)實(shí)，懂市場(chǎng)，懂客戶(hù)服務(wù)，有敬業(yè)精神、一專(zhuān)多能的復合型人才優(yōu)先選用。一個(gè)人如果改變了思想，改變了說(shuō)話(huà)的態(tài)度，就能改變命運，使一切變的更好。港基人要做到禮貌、整潔、效率、守法。

2、港基的“經(jīng)營(yíng)之道”是誠信
　　誠信是企業(yè)生存發(fā)展的最高原則。做對社會(huì )負責任的企業(yè)，人無(wú)遠慮，必有近憂(yōu)。誠信是保證企業(yè)在激烈的競爭中永續經(jīng)營(yíng)、基業(yè)常青的重要支柱。今天的誠信就是明天的市場(chǎng)，后天的效益。港基以誠為道，誠則通天下，達四海。我們以義為先，則行萬(wàn)里，跨八方。誠信，乃舟之帆；仁義，乃車(chē)之輪。
　　在這個(gè)世界上，統治時(shí)間最長(cháng)的組織是宗教，壽命最長(cháng)的組織是學(xué)校，執行力最強的組織是軍隊。港基公司從成立第一天起，就把自己定位成“百年港基”，就在尋找“長(cháng)壽基因”。尋找的結果，覺(jué)得所有長(cháng)命企業(yè)都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，那就是企業(yè)不是做項目，不僅運籌企業(yè)，而且運籌事業(yè)，運籌社會(huì )，也就是說(shuō)：“功夫在詩(shī)外”。

六、學(xué)習型文化讓港基站到了巨人的肩膀上
　　人和動(dòng)物的一大區別是人有文字，動(dòng)物沒(méi)有。所以動(dòng)物不知道學(xué)習，每一代都退回原點(diǎn)，從零開(kāi)始。而人卻可以讀到遠古時(shí)代的記載，站在所有前人的肩膀上。
　　一個(gè)港基人如果不學(xué)習不會(huì )有人罵你，也不違法，人如果只因生存而活著(zhù)，無(wú)異于行尸走肉。影響人一生的關(guān)鍵是死個(gè)性、死樣子、死腦筋。學(xué)習是一個(gè)人和組織的生命之根，為適應時(shí)代的挑戰，都在努力進(jìn)行各種變革，所以學(xué)習是人一生的功夫，學(xué)習型的企業(yè)只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)，是實(shí)現從優(yōu)秀到卓越轉變的重要途徑，“成功就是每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，簡(jiǎn)單的動(dòng)作練到極致就是絕招”。要想人前顯貴，必須背后受罪，沒(méi)有背后受罪，哪有人前顯貴。只有在訓練場(chǎng)上多流汗，才能在戰場(chǎng)上少流血。港基公司是個(gè)學(xué)習型的企業(yè)，內部有很好的培訓制度和“六證成才”制度，每個(gè)港基人都要養成自覺(jué)學(xué)習的好習慣。不論什么事情，堅持21天或21次就可以養成一個(gè)好習慣，成功來(lái)源于我要，我就能；我一定要，我就一定能。機遇面前人人平等。公司提倡每人每月都要閱讀一本書(shū)，練好基本功。
　　只知道學(xué)習是不夠的，知識不等于力量，只有使用知識才有力量。一個(gè)人真正的能力不是學(xué)到知識，而是將學(xué)到的知識加以運用，成為創(chuàng )造生產(chǎn)力的工具，因為世界上最簡(jiǎn)單的是“知道”，最困難的是將知道的“做到”，光學(xué)知識不行，知識太多，智慧太少，關(guān)鍵不在于知而在于行。只有有智慧的人才能成為“王者”。因為我愛(ài)學(xué)習，所以我很優(yōu)秀;因為我很優(yōu)秀，所以我很成就。培訓學(xué)習只能解決思想觀(guān)念問(wèn)題，只有通過(guò)鍛煉才能把知識轉化為技能，再通過(guò)流程轉變成結果。學(xué)習的最高境界就是“舉一反三，融會(huì )貫通”，成功就是堅持到底，懂得反醒的人。無(wú)論出現什么問(wèn)題，不許怨天尤人，一切原因從自己身上找，“我是一切的根源”，如果你臉上挨了一巴掌，不要忙著(zhù)聲討打臉的手，先要檢討挨打的臉。如果事情無(wú)法改變，我們就先改變自己，如果別人不喜歡自己，那是因為我們還不夠讓人喜歡。要想改變事情首先需改變自己，只有改變了自己，才會(huì )最終改變別人，只有有過(guò)錯就承認的人，才會(huì )受到別人的尊敬，人一生要學(xué)會(huì )微笑、學(xué)會(huì )低頭、學(xué)會(huì )彎腰。
　　在港基公司，如果你有智慧，請你拿出智慧；如果你缺少智慧，請你流汗；如果你既缺少智慧，又不想流汗，“競爭上崗”制度會(huì )請你離開(kāi)港基。淘汰懦弱的員工、懦弱的思想，把那些不負責任的文化統統打掉。只有適者才能有資格在這個(gè)世界上生存，止步不前、必將淘汰。使全員樹(shù)立起危機感?！肮こ藤|(zhì)量”和“服務(wù)”的好壞就是人格品行的好壞。每個(gè)港基人“要發(fā)射自己的光，但不要吹熄別人的燈。凡事都從自己做起，凡事都替別人想想?！疤?yáng)光大、父母恩大、君子量大、小人氣大”，這些口號都在潛移默化中規范著(zhù)每個(gè)港基人的思想和行為。當然，繼承古今中外，仿其形易，得其神難，科學(xué)的繼承是批判和揚棄，是否定之否定。
　　學(xué)習，不是單純要學(xué)習，學(xué)習中要有創(chuàng )新。生物學(xué)上有個(gè)名詞叫“雜交優(yōu)勢”，生物雜交產(chǎn)生優(yōu)良品種，觀(guān)念雜交催生思想巨人，人才雜交造就卓越團隊。如果我們原來(lái)的思想只是一顆雞蛋，那么，學(xué)習就是使這顆雞蛋孵化成活蹦亂跳的小雞。

七、創(chuàng )新型文化鑄就領(lǐng)袖企業(yè)
　　港基公司在學(xué)習古今中外的同時(shí)，也力圖有所創(chuàng )新。例如在決策管理上，提出人人都是盲人的“全盲”定律；在整合資源上，提出處理智力、體力、財力三者辯正關(guān)系的“三力法則”；在企業(yè)運作上，提出目標決定過(guò)程的“目標倒推法”；在選人用人上，提出無(wú)缺點(diǎn)就無(wú)優(yōu)點(diǎn)的“變形蟲(chóng)理論”；在工作上，大家似乎都在工作，但我們要的是“結果”。達不到目標，原因就是決心不夠。完不成任務(wù)就沒(méi)有退路，沒(méi)有退路才有決心，有了決心才有動(dòng)力。管理重在未雨綢繆，不提倡亡羊補牢，重在問(wèn)題管理而不是危機管理。提出每人每月一條合理化建議的制度，就是溝通。如果完不成任務(wù)，上級和下級都有責任；目標不大，只有方法太少。不說(shuō)“不可能”，忘掉一些舊的觀(guān)念和經(jīng)驗，管理者必須拋棄他所知道的一切；創(chuàng )新就是不斷地拋棄，不斷的吸納，搬掉思想僵化的人和企業(yè)發(fā)展的擋頭，砸掉我們頭腦里的一切懶惰，克服做事拖拉和相互推諉責任的惡習。港基積極推行學(xué)習文化、創(chuàng )新文化、誠信文化、和諧文化、服務(wù)文化、節約文化、競爭文化、執行力文化、強者文化、快樂(lè )文化、做人文化。凡事找方法，不是不可能，找一堆借口有什么用呢？為了實(shí)現目標為什么不找一堆方法呢？
　　有位教育學(xué)家說(shuō)過(guò)：“一兩基因勝過(guò)一噸教育”?；蚬こ淌鞘澜缟献顝碗s，最偉大的工程之一，種瓜得瓜，種豆得豆，港基公司的企業(yè)文化建設邁出的每一小步，都可以帶來(lái)企業(yè)變革上的巨大進(jìn)步。產(chǎn)品一旦植入文化的“基因”，丑小鴨就變成了白天鵝，灰姑娘就變成了白雪公主。
　　在全球經(jīng)濟化的大背景下，全球企業(yè)面臨統一的大市場(chǎng)，商品無(wú)國界、人才無(wú)國界、資金無(wú)國界……，港基公司要在全球競爭中，獲得文化競爭力，在企業(yè)文化的定位上就必須有全球視野，做好三個(gè)工程：奠基工程、嫁接工程、轉基因工程，使每個(gè)港基人和企業(yè)共同成長(cháng)。
　　文化決定意識，思想支配行動(dòng)。一把刀向你拋來(lái)，接到的是刀把，還是刀刃，不決定你的體重，也不決定你的臂力，而決定于港基的企業(yè)文化。讓我們在全公司形成比工作熱情、比工作干勁、比敬業(yè)精神、比貢獻的良好工作氛圍，實(shí)現一次質(zhì)的飛躍！讓我們擁有同一個(gè)夢(mèng)想，做大做強港基。